iPhone 18 Pro Max’te AT&T Ağında Çağrı Sorunu? Apple Ücretsiz Değiştireceğini Açıkladı
iPhone 18 Pro Max’te Çağrı Problemi Tespit Edildi
Apple, yeni iPhone 18 Pro Max modellerinden bazılarında AT&T ağında çağrı yapma konusunda bir sorun olduğunu resmi olarak doğruladı. Etkilenen cihazlarla müşteriler, telefon görünümünde ağa bağlı olduğunu görmelerine rağmen arama yapamıyor ve gelen aramaları alamıyorlardı.
Ücretsiz Değişim Programı Başlatılıyor
Apple, bu sorunu çözmek için bir ücretsiz değişim programı başlattığını duyurdu. Sorununuz varsa:
- Apple Store’da cihazınızı değiştirebilirsiniz
- Dilerseniz Apple’a postayla göndererek değişim yapabilirsiniz
- Garanti dahilinde tamamen ücretsiz olarak gerçekleşecek
Kimin Etkilendiği Kontrol Etme
Soruna sahip olup olmadığınızı anlamak için şu adımları izleyin:
- AT&T ağını kullandığınızdan emin olun
- iPhone 18 Pro Max’inizi AT&T hizmetine bağlamaya çalışın
- Çağrı yapamıyor ve alıyor, internetse çalışıyorsa etkilenmiş olabilirsiniz
Başka Ağ Kullanıcıları Etkilenmiyor
Bu sorunun AT&T’ye özgü olduğu belirlendi. Verizon, T-Mobile ve diğer ağları kullananlar aynı problemi yaşamamaktadırlar. AT&T müşterileriyseniz ancak bu sorunu görmüyorsanız, cihazınız sorunlu batch’ten değildir.
Nasıl Harekete Geçilir
Sorununuz varsa beklemeyin:
- Apple destek web sitesinden veya 1-800-MY-APPLE numarasından iletişime geçin
- Cihaz seri numaranızı hazır tutun
- Apple, sorunu doğruladığında hızlı bir şekilde değişim başlatacak
- Express servisi ile hatta 24 saat içinde yeni cihazınız gelebilir
Kaynak: CNET
